Las funciones y actividades de un coordinador o director de operaciones en un cuerpo de seguridad<\/p>\n
\u00bfCuales son las funciones y actividades de un coordinador o director de operaciones en un cuerpo de seguridad?<\/p>\n
Hace un tiempo, un Colega mexicano nos pidi\u00f3 una respuesta a esta pregunta.<\/p>\n
Derivamos la consulta al Prof. Carlos Reisz, y esta es su respuesta.<\/p>\n
Aunque responder a esta pregunta dar\u00eda hasta para realizar una carrera universitaria, a fin de solo orientar sobre su entendimiento, hemos respondido con este breve articulo. La pregunta tiene una carencia evidente, que podr\u00edamos tomar como olvido:<\/p>\n
Se busca una respuesta: \u00bfpara la actividad P\u00fablica o para la Privada?<\/p>\n
Actividad P\u00fablica<\/strong><\/p>\n Obviamente la funci\u00f3n en estos casos, tiene en cuenta la \u201ceventualidad\u201d y la \u201cemergentolog\u00eda\u201d, ya que su labor consiste en:<\/p>\n a) Estar informado permanentemente; Como vemos, este modelo de Director de operaciones, solo act\u00faa como tal, durante una misi\u00f3n espont\u00e1nea y sorpresiva y no solo en las de rutina, esta de guardia permanentemente y cumple turnos rotativos.<\/p>\n Actividad Privada<\/strong><\/p>\n Seg\u00fan de que pa\u00eds se trate, el Director o Coordinador de Operaciones recibe distintos nombres; puede llam\u00e1rselo Director T\u00e9cnico o Jefe de Seguridad o Gerente de Seguridad o Gerente de Protecci\u00f3n de Planta, aunque la lista continua y es indefinida, pero es \u00fanico y no cumple turnos rotativos o es relevado, salvo destituci\u00f3n, renuncia o vacaciones.<\/p>\n Si actividad se concentra en el planeamiento de la asignaci\u00f3n de personal a los objetivos, seg\u00fan su criterio acerca del perfil de cada uno de los hombres de su equipo de Seguridad; la capacitaci\u00f3n de los mismos; el entrenamiento peri\u00f3dico, ajustado a los desaf\u00edos emergentes de nuevas concepciones de riesgo y a la evoluci\u00f3n de las amenazas potenciales; el control de cumplimiento de las consignas adjudicadas a cada elemento clave de su organizaci\u00f3n; ser\u00e1 el coordinador de conciencia debiendo reconocer el n\u00famero, tipo y resultado de las investigaciones de incidentes de preocupaci\u00f3n potencial de seguridad, originadas en su experiencia o en casos y acontecimientos de dominio publico, a fin de que no ocurran en su propio escenario o teatro de operaciones.<\/p>\n Otra indicaci\u00f3n de una eficaz direcci\u00f3n es la de certificar que los recursos adecuados est\u00e1n disponibles para realizar todas las funciones de programa de seguridad de personal en una manera oportuna, como terminales de Seguridad (Alarmas, CCTV, Controles de Acceso, Controladores de rondines y patrullas, etc.), el juicio de la informaci\u00f3n despectiva, el \u00cdndice de Autorizaci\u00f3n de Personal Central ingresado, la nueva certificaci\u00f3n anual de individuos matriculados en su \u00e1rea, conducci\u00f3n y documentaci\u00f3n de sesiones informativas de concientizaci\u00f3n, y an\u00e1lisis y mitigaci\u00f3n de la amenaza representada por invitados visitantes anunciados o no anunciados.<\/p>\n Es importante que mantenga los niveles adecuados de personal y que los individuos que realizan tareas cr\u00edticas en el programa de seguridad de personal est\u00e9n correctamente entrenados por quien el Director de Operaciones acepte y con el plan dedicado m\u00e1s oportuno, en tiempo y lugar.<\/p>\n La planificaci\u00f3n de seguridad eficaz es tambi\u00e9n una funci\u00f3n importante del director de operaciones que puede hacer diferencia entre un d\u00e9bil y un fuerte programa de protecci\u00f3n. Es importante que la direcci\u00f3n incluya a representantes de seguridad del personal en toda la seguridad que el planea instaurar y que la implicaci\u00f3n de riesgos que incluyen personal verificado y no verificado sean apropiadamente dirigidos y utilizados como factores en la estrategia de protecci\u00f3n total.<\/p>\n Adem\u00e1s, como corolario sus funciones ser\u00e1n las siguientes:<\/p>\n \u2022 Definir el alcance de su trabajo. El patr\u00f3n de su tarea estar\u00e1 vinculado por los siguientes preceptos:<\/p>\n Responsabilidad Individual y Participaci\u00f3n<\/span>. Responsabilidad de la Direcci\u00f3n de L\u00ednea de Salvaguardias y Seguridad<\/span>. Competencia Conmensurada con Responsabilidades<\/span>. Identificaci\u00f3n de Salvaguardias y Est\u00e1ndares de Seguridad y Exigencias<\/span>. Proporcionar Reacci\u00f3n y Mejora Continua<\/span>. Es importante notar que las categor\u00edas mencionadas arriba s\u00f3lo son usadas para organizar la informaci\u00f3n en la Gu\u00eda del Director de Operaciones en un camino que ayudar\u00e1 a sus subalternos a juntar datos sobre la interpretaci\u00f3n en una manera estructurada y consecuente.<\/p>\n Estos datos que representan el historial sin fin de cada servicio, har\u00e1n que el Director de Operaciones autentique los que notablemente pueden ser motivo de re-planificaci\u00f3n del objetivo donde sucedieron y se recolectaron o para aplicarlos a otros sitios donde tambi\u00e9n act\u00fae un equipo distinto de su propia gente.<\/p>\n Tal vez este resumen sea solo un \u00edndice truncado de las obligaciones y funciones del Director de Operaciones, pero lo que debe aceptar quien ocupa dicho cargo, es que nunca dos sitios, lugares u objetivos tendr\u00e1n las mismas consignas ni el mismo valor estrat\u00e9gico, siendo en ese caso la preocupaci\u00f3n principal de ese Director, el descubrir ese valor.<\/p>\n El Prof. Carlos F. Reisz, ya fallecido, fue un profesional descollante y una persona ejemplar.<\/p>\n
\nb) implementar las rutinas de prevenci\u00f3n de acontecimientos no deseados conocidos;
\nc) Actuar criteriosamente en las aplicaciones de tareas de log\u00edstica con estrategia, en los temas que se devenguen en la \u201cSala de Situaci\u00f3n\u201d;
\nd) ordenar los movimientos de personal y equipo necesario para la conjura de contingencias;
\ne) evaluar los da\u00f1os causados y los por ocurrir, ordenando los desplazamientos y las acciones defensivas y de implementaci\u00f3n del orden;
\nf) tomar decisiones evaluando el costo de las mismas; evaluar posteriormente los operativos y elevar un reporte con el relato exacto del suceso, y la situaci\u00f3n emergente que queda despu\u00e9s de que las operaciones han concluido.<\/p>\n
\n\u2022 Analizar el riesgo.
\n\u2022 Desarrollar y poner en pr\u00e1ctica medidas de seguridad y mandos.
\n\u2022 Realizar el trabajo dentro de medidas y mandos.
\n\u2022 Proporcionar y estimular la reacci\u00f3n y la mejora continua.<\/p>\n
\nCada individuo es directamente responsable de seguir las exigencias de seguridad y contribuir para asegurar misiones y lugares de trabajo.<\/p>\n
\nLa direcci\u00f3n de l\u00ednea es directamente responsable de la protecci\u00f3n de activos del sitio protegido, y como tal le es requerido analizar el riesgo, desarrollar mandos, y verificar la suficiencia de estos mandos.<\/p>\n
\nLos individuos deben poseer la experiencia, conocimiento, habilidades, y capacidades necesarias de realizar sus responsabilidades.<\/p>\n
\nLas salvaguardias y los est\u00e1ndares de seguridad y las exigencias han sido establecidos, lo que, de ser puesto correctamente en pr\u00e1ctica, proporcionar\u00e1 el aseguramiento apropiado de que los activos del lugar, los trabajadores, y el p\u00fablico son protegidos.<\/p>\n
\nLa informaci\u00f3n de reacci\u00f3n en la suficiencia de medidas y mandos es obtenida durante las inspecciones, revisiones, y autovaloraciones. Las oportunidades de mejorar salvaguardias y programas de seguridad tambi\u00e9n son identificadas y puestas en pr\u00e1ctica. Las mejores pr\u00e1cticas y las lecciones aprendidas son compartidas.<\/p>\n